Der größte beflügelnde oder behinderde Faktor für Wandel ist die Offenheit und Lernbereitschaft der Organisationskultur. Der Erfahrung zeigt, dass Organisationskulturen träge und veränderungsresistent sind. Sind Orientierung in und Stabilisierung von sozialen Systemen schließlich ihre Aufgabe um Chaos und Konflikte zu verhindern und die „sozialen Transaktionskosten“ niedrig zu halten.

Kleine kaum spürbare Nadelstiche in die Energiepunkte des Lernes, einer Akupunktur vergleichbar, zeigen überraschend große Wirkung. Sie aktivieren die Auseinandersetzung mit den unausgesprochen Wahrheiten und Tabus eines Unternehmens. Die virale Verbereitung durch die Nutzung von Social-Media und überraschenden weithin sichtbaren „Inverventionen“ sorgt nicht nur für Reibung und Unruhe, sondern für die rasche Verbreitung neuer Werte und Gesinnung.